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售后服务电话：
400-811-1666：电视、空调、冰洗、空气净化器、养生壶、厨卫产品等
400-856-8855：LED灯具等
0816-2410821：电池、七彩魔音、幻影手电筒等
空调：支持7天无理由退货（不影响二次销售），非产品质量问题退货需承担货款金额5%的物流费用，订单出库即已产生物流费用。
彩电：支持7天无理由退货（不影响二次销售），非产品质量问题退货需承担200元/台物流费用，订单出库即已产生物流费用。
冰洗：支持7天无理由退货（不影响二次销售，已通电使用或包装附件不全不支持无理由退货），非产品质量问题退货需承担货款金额10%的物流费用，订单出库即已产生物流费用。
物流5/7日达服务承诺
1购机时间：2019年9月6日-9月8日
2承诺区域：四川省（除甘孜州、凉山州、阿坝地区）、安徽省。
3承诺时效：县城及以上区域5日达，乡镇7日达。
4时效计算：自内购会结束后至用户签收的时间（2019年9月9日00:00开始计时）。
5承诺型号：65Q5R、KFR-72LW/Q3B、BCD-520WUP9BA、MG100-1431BHAG（须参加8月20日-9月6日预售且成功支付尾款）。
6排除项：用户要求延迟发货、修改收货信息、因用户原因未及时收货、签收时开箱验货拒收情况等非正常情况，不在物流时效承诺范围内。
